Порядок и процедуры предоставления услуг |
![]() |
![]() |
![]() |
Общие положения Каждый вид деятельности ЦКП характеризуется составом работ (перечнем услуг). При разработке, определении экономических механизмов, регламентирующих отношения между ЦКП и клиентами, важным фактором является предмет договора на оказание Услуг. Документом, конкретизирующим предмет договора на оказание Услуг, является описание и регламент оказания Услуги. В процессе формирования МДЛ были разработаны базовые регламенты функционирования МДЛ с учётом фактически используемого научного оборудования, программно-аппаратных комплексов, методик, алгоритмов обработки, средств связи и энергообеспечения. Как уже отмечалось, оборудование МДЛ для энергетических обследований состоит из отдельных измерительных приборов и средств, а также функционально законченных программно-аппаратных модулей, позволяющих производить контроль и измерение экологических, электрических, теплотехнических, газотехнических и геометрических параметров объектов обследования. Эффективное использование этих средств возможно только с участием специалистов, прошедших соответствующее обучение. Для решения типовых задач повышения энергоэффективности в ЦКП разработаны программно-методические комплексы, методики и рекомендации по использованию инструментальных средств контроля энергопотребления, технологических параметров энергетических установок и систем. Для решения специальных (не типовых) задач энергоэффективного использования тепловых, электрических, водных и т.д. ресурсов в ЦКП разработаны методики, подходы, комплексы мероприятий, позволяющих осуществить подбор инструментальных средств контроля и измерений, автоматизировать процессы сбора и/или ввода актуальной информации в систему программно-алгоритмической обработки, произвести вывод результатов обследований в общепризнанные печатно-электронные формы, текстовые и графические отчёты. Основные услуги, оказываемые ЦКП Услуги, которые оказывает ЦКП, можно разделить на несколько групп:
Регламент оказания услуг по проведению инструментальных обследований энергетических объектов Услуга по проведению инструментальных обследований энергетических объектов ЖКХ и промышленных предприятий является наиболее комплексной услугой с использованием научного оборудования, программно-аппаратных и программно-методических средств, научного, инженерного и обслуживающего персонала ЦКП и входит в группу Услуг по предоставление оборудования (мобильные средства измерений, диагностические комплексы) во временное пользование в рамках совместной (договорной) деятельности с обслуживающим персоналом в комплексе МДЛ для проведения энергоаудита и экологических измерений с составлением отчёта и разработкой рекомендаций. Проведение инструментальных обследований энергетических объектов ЖКХ и пром.предприятий требует получение информации о состоянии энергетического объекта и его частей в едином масштабе времени (реальном или приведённом к реальному). Кроме того, однотипные инструментальные обследования энергетического объекта должны проводиться в разных климатических условиях (в разное время года). Накопление статистической информации, её архивация, хранение, алгоритмическая и статистическая обработка, формирование паспортно-исторической справки (документа) об объекте, проведение сравнительного анализа между однотипными объектами, проектно-технологическими характеристиками (решениями) энергообъектов является одной из важных функций (услуг) ЦКП. Для проведения конкретного обследования формируется комплекс приборов и средств, который собирается и отлаживается в «Центре», отлаженный комплекс сопрягается со штатным оборудованием специализированного транспортного средства (ресурсо- и энергопотребление, соединительные, коммутационные, отладочные и ремонтные средства, средства связи и т.п.). Подготовленные к обследованию средства размещаются в транспортном средстве и перевозятся на обследуемый объект. Состав научного и сервисного оборудования МДЛ Комплекс оборудования МДЛ, состоящий из установленного стационарно на борту транспортного средства и выносного (переносного) оборудования, используется выездной бригадой МДЛ (штатная выездная бригада МДЛ состоит из 3-х человек – водитель, инженер и эксперт-аудитор), от нескольких часов до нескольких суток. В зависимости от условий проведения обследования могут быть применены разные средства связи, имеющиеся на борту транспортного средства (радиоканал, мобильный телефон, мобильный интернет, выделенные линии и их сочетания). Оборудование МДЛ размещается на борту транспортного средства в 19 дюймовой стойке, в шкафах или укреплено в специально отведённых местах. В состав штатно укреплённого (установленного) на борту оборудования может входить:
Регламент оказания Услуги по энергоаудиту Услуги по проведению обследования энергетического объекта условно разбиты на пять этапов. Первый – Подготовительный этап. На этом этапе производится, формируется и отлаживается комплекс средств, необходимых для проведения конкретного обследования, формируется план проведения обследования, согласуются варианты сбора, обработки и передачи данных. (Этап осуществляется в «Центре»). Время проведения не регламентировано. Второй – Этап развёртывания МДК (мобильного диагностического комплекса). На этом этапе транспортное средство доставляет оборудование МДЛ на обследуемый объект. Штатная выездная бригада развёртывает (территориально размещает) средства измерения на объекте в соответствии планом-заданием и/или разработанной методикой обследования, проводит экспресс диагностику и проверку функционирования отдельных приборов и систем МДК, отлаживает связь между территориально распределёнными средствами измерения (контроля) и спец.вычислителем, установленным на транспортном средстве МДЛ, обеспечивает необходимые условия (режим) работы, используя ИБП, термобокс, генератор и т.п. На этапе развёртывания должно функционировать два рабочих места внутри транспортного средства МДЛ. Время проведения регламентируется планом проведения работ и составляет от одного (1) до сорока восьми (48) часов. Третий – Этап обследования. На этом этапе производится обследование объекта в соответствии с планом проведения и методиками. Основная задача выездной бригады заключается в обеспечении стабильной работы МДК, поддержании требуемых параметров энергообеспечения, температурного режима, надежной связи территориально размещённых точек контроля с МДЛ. Постоянно должно функционировать одно рабочее место внутри транспортного средства МДЛ и одно-два рабочих места на базе нет-буков. Время проведения регламентируется планом проведения работ и может составлять несколько суток. При этом должна быть обеспечена интернет связь с центром и спец.вычислителем. Четвёртый – Этап окончания обследования. Основной задачей выездной бригады на этом этапе является подтверждения достоверности результатов обследования путём экспресс диагностики и надёжное сохранение полученных данных. Должно функционировать два рабочих места внутри транспортного средства МДЛ Время проведения регламентируется планом проведения работ и составляет от одного (1) до сорока восьми (48) часов. Пятый – Заключительный этап. (Этап осуществляется в «Центре»). Время проведения не регламентировано. Постоянно должно функционировать одно рабочее место внутри транспортного средства МДЛ и программно-аппаратный комплекс информационная система «МДЛ-энергоаудит», использующая серверную систему ЦКП. Регламент обработки и анализа энергоаудита По завершению этапов обследования, в зависимости от договора на оказание Услуг экспертами-аудиторами в «Центре» может производиться обработка и анализ результатов обследований, формирование отчётов и пояснительных записок, разработка мероприятий энергосбережения, планов-графиков контрольных обследований и т.п. в соответствии с требованиями ТЗ и нормативных документов. Возможно использование до 10 (десяти) рабочих мест экспертов-аудиторов. Продолжительность этапа зависит от требований ТЗ. Приведённые описание и регламент оказания Услуги являются основой для проведения экономических расчётов по определению стоимости Услуги. В приложении Ж приведён примерный договор аренды МДЛ с обслуживающим персоналом. Типовые регламенты оказания Услуг могут быть приложениями к «Правилам оказания Услуг» и формировать «Прейскурант на оказания Услуг» предприятия (ЦКП), являться основой для составления хозяйственного договора на оказание Услуг ЦКП, определять цену договора. |